{"id":47,"count":0,"description":"

PC\/Sunucu\/\u00c7evre Birimleri Bak\u0131m<\/strong><\/h1>\r\n\"\"\r\n\r\n \r\n\r\nPC-Server-\u00c7evre Birimleri Bak\u0131m\/Destek, m\u00fc\u015fterilerin BT altyap\u0131s\u0131nda yer alan PC, Server ve \u00e7evre \u00fcr\u00fcnlerinin (yaz\u0131c\u0131, taray\u0131c\u0131, vb.) u\u00e7tan uca, standartlara uygun bir bi\u00e7imde kurulmas\u0131n\u0131 ve \u00e7al\u0131\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131n\u0131 sa\u011flamak \u00fczere belirli servis seviyelerine uygun olarak verilen teknik destek hizmetleridir. \u00c7a\u011fr\u0131 bazl\u0131 ve servis seviyesi esasl\u0131 olarak y\u00fcr\u00fct\u00fcl\u00fcr.\r\n\r\nPC-Server-\u00c7evre Birimleri Bak\u0131m\/Destek hizmetleri iki ana grup alt\u0131nda verilmektedir:\r\n\r\nDonan\u0131m Bak\u0131m<\/a>-Onar\u0131m Hizmetleri<\/strong>\r\n\r\nPC,\u00a0Server ve\u00a0 \u00e7evre\u00a0 birimlerinde\u00a0 olu\u015fan\u00a0 donan\u0131m\u00a0\u00a0 problemlerinin\u00a0 giderilmesine\u00a0 ve\u00a0 sorunsuz\u00a0 \u00e7al\u0131\u015fmay\u0131\u00a0 sa\u011flamaya\u00a0 y\u00f6nelik\u00a0hizmetlerdir.\u00a0\u201cPar\u00e7a Dahil\u201d\u00a0<\/strong>veya\u201cPar\u00e7a Hari\u00e7<\/strong>\u201d\u00a0<\/em>olarak verilebilir.\r\n\r\nServis sa\u011flay\u0131c\u0131 ile m\u00fc\u015fteri aras\u0131ndaki hizmet s\u00f6zle\u015fmesinin i\u00e7eri\u011fine ba\u011fl\u0131 olarak, donan\u0131m, bak\u0131m-onar\u0131m hizmetleri kapsam\u0131nda\u00a0\u201cPeriyodik Bak\u0131m<\/strong>\u201d\u00a0<\/em>hizmeti de s\u00f6z konusu olabilir.\r\n\r\nBu hizmetler, donan\u0131mlar\u0131n \u00fczerinde ko\u015fan i\u015fletim sistemlerine ya da di\u011fer yaz\u0131l\u0131m bile\u015fenlerine verilecek olan destek hizmetlerini\u00a0kapsamaz.\r\n\r\nSistem Destek Hizmetleri<\/strong><\/a>\r\n\r\nPC, Server<\/a> ve \u00e7evre birimleri \u00fczerinde yer alan i\u015fletim sistemlerinde ve bu i\u015fletim sistemleri (paketi) ile birlikte gelen servislerde, alt uygulamalarda kar\u015f\u0131la\u015f\u0131lan problemlerin giderilmesine ve sorunsuz \u00e7al\u0131\u015fmay\u0131 sa\u011flamaya y\u00f6nelik hizmetlerdir.\u00a0\u201cUzaktan<\/strong>\u201d\u00a0<\/em>veya\u00a0\u201cM\u00fc\u015fteri Yerinde<\/strong>\u201d\u00a0<\/em>verilebilir.\r\n\r\nBu hizmetler, i\u015fletim sistemleri d\u0131\u015f\u0131nda kalan yaz\u0131l\u0131mlara\/uygulamalara ve i\u015fletim sistemlerinin \u00fczerinde \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131 donan\u0131m bile\u015fenlerine verilecek olan destek hizmetlerini kapsamaz.\r\n\r\nPC, sunucu ve \u00e7evre birimlerinin bak\u0131m\u0131, sistemlerin performans\u0131n\u0131 korumak ve \u00f6mr\u00fcn\u00fc uzatmak i\u00e7in d\u00fczenli olarak yap\u0131lmas\u0131 gereken kritik bir i\u015flemdir. Bak\u0131m i\u015flemleri hem donan\u0131m hem de yaz\u0131l\u0131m seviyesinde ger\u00e7ekle\u015febilir. A\u015fa\u011f\u0131da bu bak\u0131m s\u00fcre\u00e7lerini detayland\u0131rd\u0131m:\r\n

1.\u00a0PC ve Sunucu<\/a> Bak\u0131m\u0131<\/strong><\/h3>\r\n

Donan\u0131m Bak\u0131m\u0131<\/h4>\r\n